文化建设

光大银行常州分行毛弘历:让客户少等一分钟是我训练的初志

宣布日期:2024年03月19日

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  神情严肃,眼神锐利,毛弘历危坐在桌前,随着他的视线看去,无邪的手指以极快的速率在一张张钞票间轻轻拨动,每次拨动都陪同着响亮的纸币摩擦声,似乎一曲清静优雅的乐章。90后的毛弘历,是光大银行南京分行下辖二级分行常州分行的一名通俗员工,也是“3分钟蒙眼手动点钞”吉尼斯天下纪录的坚持者,更是“天下五一劳动奖章”的获得者。作为优异青年月表,毛弘历一次次挑战手艺极限,一次次攀缘更高山峰,坚守效劳一线,以精湛的武艺彰显光大风范。

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  “让客户少等一分钟,兴奋而来、知足而归是我训练营业手艺的初志。”自2019年加入光大以来,毛弘历在通俗的岗位上专心事情,他天天2小时的手艺训练始终不中止,手指被练功券割伤成了常态,创可贴成了他生涯中的常备物品。正是这份执著和坚持,2020-2023年,毛弘历陆续获得天下金融五一劳动奖章、必发888五四青年奖章、江苏好青年、江苏省劳动模范、天下向上向善好青年等声誉称呼,在光大银行第八届综合效劳手艺大赛中荣获一等奖。

  为探索“多渠道、立异性、特色化、高效能”的能手作育新模式,在南京分行的指导下,“毛弘历手艺事情室”升级成为“劳模(工匠)立异事情室”,认真指导常州分行全辖8家网点38人,致力打造一支能力强、素质优的工匠团队。毛弘历充分验展党员先锋模范作用,毫无保存地向事情室成员分享了他总结的手艺“八大训练法”,辅以“坐姿、工具、行动、频率、心态——五定位”和“脑、手、眼、耳——四合一”的训练要求,通过“一带一”“一带多”等方法,为事情室成员提供细腻化指导。在做好本单位“传帮带”的同时,他还自录教学小视频为天下各地修业的“粉丝”倾囊相授。事情室建设至今,累计培训65场550人次,其中90人次获光大银行一、二级效劳能手。

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  点钞的历程中,事情室成员的手指与钞票细密相连,指尖的触感不但清晰转达着钞票质地与清静线的保存,更一次次提醒着他们效劳客户、效劳社会的责任与使命。除了柜台内的事情外,毛弘历向导事情室成员通过焦点吸客、触点活客、痛点激客,起劲自动加入种种营销运动,一直提扩网点效能。事情室助力落地专精特新企业开户12户、公司债1亿元、发放项目贷款2.6亿元。阻止2023年尾,事情室成员累计反响营销线索3896笔,引银行九项资产合计超10亿元。

  在做好本职事情的同时,毛弘历通过种种社会运动,起劲推行为民效劳的社会责任。2020年,他将获得的常州市劳动模范7000元奖金悉数捐给共青团江苏省委、江苏省青少年生长基金会配合提倡的“梦想刷新+”关爱妄想。2023年通过常州市慈善总会结对恒久帮扶陕西安康的一名贫困学生。作为江苏省团委青年讲师团成员,加入常州市教育局、常州市团市委举行的“青春礼赞新时代,青年逐梦再起路”果真课,把工匠精神的内在深植学子心中,引发宽巨匠生的共识。

  简朴的事情重复做,重复的事情认真做,毛弘历驻足通俗的岗位,用“阳光、乐观、自律、向上”的精神做出了欠亨俗的孝顺。“在光大这样一个阳光、向上的各人庭里,我们坚定将习近平总书记提出的‘劳模精神、劳动精神、工匠精神’起劲落地落实,信托我的职业之路也会越走越宽!”毛弘历说。

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